С разширяването на пазара все повече играчи навлизат в полето и непрекъснато се появяват благоприятни политики, ускорявайки трансформацията на фармацевтичния O2O пазар.
Наскоро водещата компания за експресни доставки SF Express официално навлезе на фармацевтичния O2O пазар. Местната услуга за доставка на SF Express стартира интегрирано логистично решение за „Интернет + Здравеопазване“, покриващо два основни сценария за медицинско потребление: нови фармацевтични магазини на дребно и онлайн болници. Целта е да се подобри качеството и ефективността чрез мултиплатформен модел на покритие с пълна връзка.
Незабавната доставка, като ключов модел за фармацевтичния O2O сектор, е ключов фокус за аптеките в новите магазини на дребно. Според последните данни от Zhongkang CMH, фармацевтичният O2O пазар е нараснал с 32% от януари до август 2023 г., като продажбите са достигнали 8 милиарда юана. Платформи като Meituan, Ele.me и JD доминират на пазара, докато големи регистрирани вериги аптеки като Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy и Yixin Tang продължават да укрепват и оптимизират своите онлайн канали.
В същото време политиките допълнително ускоряват развитието на индустрията. Както беше съобщено на 6 ноември, Шанхай започна пилотни програми за плащания на лекарства с рецепта чрез платформи за доставка на храна. Съответните отдели в Шанхай са в контакт с Ele.me и Meituan, като десетки аптеки са включени в пилотния проект.
Съобщава се, че в Шанхай, когато поръчвате лекарства с етикет „плащане за медицинска застраховка“ през приложенията Meituan или Ele.me, страницата ще показва, че плащането може да се извърши от сметката на личната електронна карта за медицинска застраховка. В момента само някои аптеки с надпис „плащане за медицинска застраховка“ приемат медицинска застраховка.
С ускорения растеж на пазара, конкуренцията на фармацевтичния O2O пазар се засилва. Като най-голямата трета страна платформа за незабавна доставка в Китай, пълното навлизане на SF Express ще повлияе значително на фармацевтичния O2O пазар.
Засилване на конкуренцията
С отварянето на Douyin и Kuaishou за продажба на лекарства и навлизането на SF Express на фармацевтичния пазар за незабавна доставка, бързото развитие на новата фармацевтична търговия на дребно неизбежно е предизвикателство за традиционните офлайн магазини.
Според публична информация, наскоро лансираното решение за доставка на лекарства на SF Express покрива основните сценарии за медицинско потребление на новите фармацевтични болници за търговия на дребно и онлайн.
От гледна точка на предприятията за търговия на дребно с фармацевтични продукти, местната услуга за доставка на SF Express свързва множество системи, като се справя с предизвикателствата на многоканалните операции. Той се адаптира към операции в различни платформи, включително платформи за доставка, платформи в магазина и платформи за електронна търговия с фармацевтични продукти. Решението разполага с модел с много капацитет с връзки за склад и доставка, подпомагане на аптеките при попълване, управление на инвентара и елиминиране на междинни стъпки за подобряване на ефективността.
По отношение на засилената конкуренция във фармацевтичната логистика, фармацевтичен дистрибутор в Южен Китай каза пред репортери, че големи фармацевтични логистични компании като Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics и Jiuzhoutong Logistics все още имат доминиращи позиции. Въпреки това, разширяването на социализираните логистични предприятия, особено тези, представени от SF Express и JD Logistics, не може да бъде пренебрегнато.
От друга страна, увеличеното участие на големи предприятия в новата търговия на дребно с фармацевтични продукти засилва натиска за оцеляване върху всички страни в екосистемата. Интернет болничните услуги на SF Express се свързват директно с онлайн диагностични платформи, предлагайки услуга на едно гише за „онлайн консултации + спешна доставка на лекарства“, осигурявайки по-удобно и ефективно здравно изживяване.
Навлизането на гиганти като SF Express на фармацевтичния O2O пазар ускорява преминаването на традиционните аптеки от ориентиран към продукта към ориентиран към пациента оперативен модел. Когато растежът на индустрията се забавя, фокусирането върху клиентския трафик и стойност става решаващо. Оператор на аптека в Гуангдонг каза, че докато традиционните вериги аптеки могат да се сблъскат с предизвикателства, те са по-добре подготвени да се справят с тях. Аптеките в общността могат да бъдат изправени пред още по-големи въздействия.
Претъпкан пазар
Въпреки ускоряващите се онлайн предизвикателства, традиционните аптеки реагират активно. За фармацевтичната индустрия за търговия на дребно, която изисква непрекъснато развитие, пътят за навлизането на интернет гиганти на пазара не е безпрепятствен.
През март 2023 г. Генералната служба на Държавния съвет препрати известието на Националната комисия за развитие и реформи относно „Мерки за възстановяване и разширяване на потреблението“, като подчертава енергичното развитие на „Интернет + Здравеопазване“ и оптимизирането на различни съоръжения за медицински услуги.
В допълнение към непрекъснатото подобряване на онлайн процесите, доставката на лекарства в края на услугата се превърна в ключов фокус за оптимизация. Според „Доклада за развитие на аптеките за търговия на дребно O2O в Китай“, публикуван от Minet, се изчислява, че до 2030 г. мащабът на аптеките за търговия на дребно O2O ще представлява 19,2% от общия пазарен дял, достигайки 144,4 милиарда юана. Изпълнителен директор на мултинационална фармацевтична компания посочи, че дигиталното здравеопазване има огромен потенциал за бъдещо развитие и компаниите трябва да определят как да използват дигиталното здравеопазване, за да предоставят по-удобни услуги в процеса на диагностика и лечение.
С превръщането на дигиталната трансформация в преобладаваща тенденция, пълноканалното оформление се превърна в консенсус сред много аптеки на дребно. Компаниите, регистрирани на борсата, които навлязоха в O2O рано, са удвоили своите O2O продажби през последните години. С развитието на модела повечето аптеки на дребно гледат на O2O като на неизбежна тенденция в индустрията. Възприемането на цифровизацията помага на бизнеса да намери нови точки на растеж във веригата за доставки, да отговори на непосредствените нужди на потребителите и да предостави по-прецизни услуги за управление на здравето.
Фармацевтичните компании, които са действали навреме и са инвестирали непрекъснато, са удвоили продажбите си на O2O през последните години, като компании като Yifeng, Lao Baixing и Jianzhijia показват растеж от над 200 милиона юана. Финансовият отчет на Yifeng Pharmacy за 2022 г. показва, че има повече от 7000 директно управлявани O2O магазина; Lao Baixing Pharmacy също имаше 7876 O2O магазина до края на 2022 г.
Инсайдери в индустрията посочват, че навлизането на SF Express на фармацевтичния O2O пазар е свързано с настоящата бизнес ситуация. Според отчета за печалбите на SF Holding за третото тримесечие, приходите на SF Holding през третото тримесечие са били 64,646 милиарда юана, с нетна печалба, отнасяща се към компанията майка от 2,088 милиарда юана, което е увеличение от 6,56% на годишна база. Въпреки това както приходите, така и нетната печалба за първите три тримесечия и третото тримесечие показват спад на годишна база.
Според публично достъпни финансови данни, спадът в приходите на SF Express се дължи основно на веригата за доставки и международния бизнес. Поради продължаващия спад в търсенето и цените на международния въздушен и морски транспорт, приходите на бизнеса са намалели с 32,69% на годишна база.
По-конкретно, бизнесът на SF Express се състои главно от експресна логистика и верига за доставки и международен бизнес. Делът на приходите от експресния бизнес намалява през последните три години. През 2020 г., 2021 г. и 2022 г. приходите от експресния бизнес представляват съответно 58,2%, 48,7% и 39,5% от общите приходи на SF Express. Това съотношение се увеличи до 45,1% през първата половина на тази година.
Тъй като рентабилността на традиционните експресни услуги продължава да намалява и експресната логистична индустрия навлиза в нов етап на „войни за стойност“, SF Express е изправен пред нарастващ натиск върху производителността. В разгара на ожесточена конкуренция SF Express проучва нови възможности за растеж.
Въпреки това, на претъпкания фармацевтичен пазар за незабавни доставки O2O, остава несигурно дали SF Express може да завладее пазарен дял от индустриални гиганти като Meituan и Ele.me. Инсайдери от индустрията предполагат, че SF Express няма предимства в трафика и цените. Платформи на трети страни като Meituan и Ele.me вече са култивирали потребителски навици. „Ако SF Express може да предложи някои субсидии за ценообразуване, това може да привлече някои търговци, но ако понесе дългосрочни загуби, такъв бизнес модел ще бъде трудно да се поддържа.“
В допълнение към гореспоменатите бизнеси, SF Express също участва в логистиката на студената верига и електронната търговия на живо, нито едно от които не е надхвърлило 10% от общите си операции. И двете области са изправени пред силна конкуренция от конкуренти като JD и Meituan, което прави пътя на SF Express към успеха предизвикателен.
В днешната конкурентна логистична индустрия, която все още не е достигнала своя връх, бизнес моделите се развиват. Само традиционните единични услуги вече не са достатъчни за поддържане на конкурентно предимство. За да уловят пазарен дял, компаниите се нуждаят от диференцирани качествени услуги. Дали логистичните компании могат да се възползват от възникващите нови потребителски тенденции, за да създадат нови точки на растеж на производителността, е едновременно възможност и предизвикателство.
Време на публикуване: 21 август 2024 г